「クレーム」タグの記事一覧

カニ通販の年明けはトラブル処理から始まります。通販業界最大の敵とは?

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元カニ店長裏話
年始のカニ通販ショップの仕事

※この記事は約5分で読むことができます。 新年あけましておめでとうございます(遅) 今年も元蟹屋店長ひろしのブログをよろしくおねがいします。 カニ通販で一番売れる時期というのは紛れもなく12月です。 今、カニ通販ショップ・・・

ネット通販でクレームが来たときにカニ屋元店長がどのように対応したかを語ります!

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元カニ店長裏話
カニ通販のクレーム処理について

※この記事は約3分で読むことができます。 ネット通販に限らず、サービス業をしていて、頭が痛いのがお客さんからのクレームですね。 そしてクレームは寝耳に水のごとく突然起こります。 カニ通販に限らずにネット通販のクレームって・・・

カニ通販店長時代の珍事 ヤマト運輸が嫌いなお客さんのせいで振り回された話

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元カニ店長裏話
カニ通販 ヤマト 嫌い

※この記事は5分ほどで読み終えることができます。 私がカニ通販の店長をやっていて、起こった珍事をいろいろ書いてゆきます。 カニ通販をやっていてクレームやトラブルはありましたが、こちらには全く非がないのにこちらが振り回され・・・

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